Gestão de entregas

Use Gestão Entregas para acompanhar os pedidos de produtos que precisam chegar ao cliente. A tela pode ser usada em formato de quadro ou tabela.

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Preparar um pedido para entrega

1. Ao criar o pedido, informe o endereço de entrega.
2. Escolha um entregador cadastrado, se a empresa usar esse controle.
3. Confira a taxa de entrega, se houver.
4. Salve o pedido.

O sistema pode sugerir o endereço do cliente cadastrado. Revise o texto antes de salvar.

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Acompanhar os pedidos do dia

1. Abra Sistema e clique em Gestão Entregas.
2. Confira a data selecionada.
3. Use os filtros de pagamento ou a busca por cliente, pedido, categoria e entregador.
4. Escolha o modo Quadro ou Tabela.

As colunas principais são Sem rota, Em rota e Entregues.

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Atualizar a situação

1. Localize o pedido.
2. Mova o card para Em rota quando o entregador sair.
3. Mova o card para Entregues quando a entrega for concluída.
4. Use a ação correspondente na tabela quando preferir não arrastar o card.

Você também pode selecionar vários pedidos e atualizar a situação em lote.

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Notificar o entregador

Quando o entregador tiver uma notificação configurada, use Notificar para enviar o resumo do pedido. O envio pode incluir cliente, itens, total, pagamento, endereço e um atalho para o Waze.

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Enviar atualização ao cliente

Para pedidos integrados ao atendimento da Layla, a ação Layla pode enviar ao cliente a atualização Em rota ou Entregue, quando o módulo estiver liberado.

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Imprimir a fila

1. Filtre a data e a situação desejadas.
2. Abra a coluna Em rota ou Entregues.
3. Use Imprimir para gerar os pedidos visíveis.

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Resultado esperado

Cada pedido aparece na coluna correspondente e a equipe consegue saber o que ainda não saiu, o que está em rota e o que já foi entregue.

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Próximos passos

• Pedidos
• Cadastros básicos
• Pedidos online