Não consigo entrar no sistema. O que faço?
Confirme e-mail e senha. Se não entrar, use Esqueci a senha. Se o problema continuar, fale com o suporte.Por que um menu não aparece?
O menu pode depender do seu perfil de acesso ou de um módulo liberado para a empresa. Peça ao administrador para conferir suas permissões.Como sei se uma receita foi recebida?
Abra Receitas e confira a situação. Use Confirmar Pagamento somente depois que o dinheiro entrar.Como sei se uma despesa foi paga?
Abra Despesas e confira a situação. Use Confirmar Pagamento depois de quitar a despesa.Posso lançar uma receita ou despesa recorrente?
Sim. Ao criar o lançamento, ative Recorrente e informe os meses necessários. Confira se os valores são iguais ou diferentes antes de salvar.Posso parcelar um pedido?
Sim. No pedido, abra Vários Pagamentos ou Parcelar, informe as parcelas e confira se a soma bate com o total.Criei um pedido errado. Posso corrigir?
Sim. Abra o pedido, clique em Editar e salve a correção. Se o pedido já foi cancelado, avalie se deve reativá-lo ou criar um novo.O que significa pedido em rota?
Significa que o pedido saiu para entrega. Depois da entrega, altere a situação para Entregue.Pedido online pendente já baixa o estoque?
Não. O pedido online só entra na operação depois de ser conferido e aprovado.Como configuro um produto para aparecer na loja online?
Abra Loja Online, sincronize os produtos e ative o produto desejado. A disponibilidade do estoque interno e da loja online são controles separados.Posso imprimir em mais de uma impressora?
Sim, se a empresa tiver Múltiplas Impressões configurada. Consulte Sistema e impressão.O que faço se o total do dashboard estiver errado?
Confira a data, a situação e a forma de pagamento dos lançamentos. Depois, abra o dashboard novamente. Se a diferença continuar, envie ao suporte o número do pedido ou lançamento.Ainda preciso de ajuda. Como falar com vocês?
Use o contato de suporte do StarkMidia Money ou envie e-mail paracomercial@starkmidia.com.