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# Gestão de entregas

> Organize pedidos de entrega e acompanhe cada etapa até a conclusão

Use **Gestão Entregas** para acompanhar os pedidos de produtos que precisam chegar ao cliente.

A tela pode ser usada em formato de quadro ou tabela.

## Preparar um pedido para entrega

1. Ao criar o pedido, informe o endereço de entrega.
2. Escolha um entregador cadastrado, se a empresa usar esse controle.
3. Confira a taxa de entrega, se houver.
4. Salve o pedido.

O sistema pode sugerir o endereço do cliente cadastrado. Revise o texto antes de salvar.

## Acompanhar os pedidos do dia

1. Abra **Sistema** e clique em **Gestão Entregas**.
2. Confira a data selecionada.
3. Use os filtros de pagamento ou a busca por cliente, pedido, categoria e entregador.
4. Escolha o modo **Quadro** ou **Tabela**.

As colunas principais são **Sem rota**, **Em rota** e **Entregues**.

## Atualizar a situação

1. Localize o pedido.
2. Mova o card para **Em rota** quando o entregador sair.
3. Mova o card para **Entregues** quando a entrega for concluída.
4. Use a ação correspondente na tabela quando preferir não arrastar o card.

Você também pode selecionar vários pedidos e atualizar a situação em lote.

## Notificar o entregador

Quando o entregador tiver uma notificação configurada, use **Notificar** para enviar o resumo do pedido.

O envio pode incluir cliente, itens, total, pagamento, endereço e um atalho para o Waze.

<Note>
  A notificação não altera pagamento, endereço ou situação do pedido. Ela apenas envia o resumo ao entregador.
</Note>

## Enviar atualização ao cliente

Para pedidos integrados ao atendimento da Layla, a ação **Layla** pode enviar ao cliente a atualização **Em rota** ou **Entregue**, quando o módulo estiver liberado.

## Imprimir a fila

1. Filtre a data e a situação desejadas.
2. Abra a coluna **Em rota** ou **Entregues**.
3. Use **Imprimir** para gerar os pedidos visíveis.

<Warning>
  Confira o dia, o pagamento, o endereço e o entregador antes de atualizar vários pedidos ao mesmo tempo.
</Warning>

## Resultado esperado

Cada pedido aparece na coluna correspondente e a equipe consegue saber o que ainda não saiu, o que está em rota e o que já foi entregue.

## Próximos passos

* [Pedidos](/sistema/pedidos)
* [Cadastros básicos](/sistema/cadastros-basicos)
* [Pedidos online](/sistema/pedidos-online)